“一到生產(chǎn)旺季你們就準(zhǔn)時來檢查，細致的服務(wù)讓我們生產(chǎn)用電更放心了。”近日，蕭縣益豐紡織廠負責(zé)人宋建冬對前來檢查線路設(shè)備的國網(wǎng)蕭縣供電公司服務(wù)隊說。益豐紡織廠主要經(jīng)營紡織原料加工制紗，為周圍居民提供了30多個就業(yè)崗位，是當(dāng)?shù)刂攸c扶貧產(chǎn)業(yè)之一。

秋后寒冬，國網(wǎng)蕭縣供電公司主動了解客戶需求，為生產(chǎn)加工提供堅強電力。服務(wù)隊員對運行機器設(shè)備接線、內(nèi)部線路、配電箱、企業(yè)專變逐一巡視檢查，同時根據(jù)紡織企業(yè)特點指導(dǎo)客戶注意棉絮粉塵污染附著電力線路設(shè)備造成隱患。

紡織產(chǎn)業(yè)對供電可靠性要求較高，一旦停電，僅將紗線引入織針就將耗費大量時間，耗時耗材耗工達萬元。2020年，在了解到益豐紡織廠計劃拓展規(guī)模后，該公司積極聯(lián)系用戶進行現(xiàn)場勘查，提供合理供電方案，建議并協(xié)助客戶移除院內(nèi)距離廠房較近的老舊專變。在安全穩(wěn)定的電力保障下，紡織廠年產(chǎn)棉紗達1500噸，年收益在4000萬元左右，月度用電費達17萬元。

自“辦實事、解民憂”專項行動開展以來，該公司建立重點客戶常態(tài)對接走訪機制，主動了解客戶用電需求和生產(chǎn)發(fā)展等情況，“量身定制”供電服務(wù)方案，定期對用戶自備電源、用戶資產(chǎn)線路、用電設(shè)備等進行檢查，及時排查并消除用電安全隱患，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造安全穩(wěn)定用電環(huán)境。（龍媛媛）